1. 個人情報の取得について
「ほどく。」（以下「当サービス」）は、お問い合わせ・お申込みの際に、お名前・メールアドレス・電話番号・ご相談内容等の個人情報をお客様よりご提供いただく場合があります。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
・お問い合わせへのご回答
・サービス提供およびそれに付随する連絡
・お支払い・契約に関するご案内
・当サービスからのお知らせ（ご希望いただいた方に限る）
3. 個人情報の第三者提供
法令に基づく場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
4. 個人情報の管理
お預かりした個人情報は、漏えい・滅失・毀損等を防止するため適切な安全管理措置を講じます。
なお、お問い合わせフォームにご記入いただいた内容は、当サイトのサーバーからメールで当方に送信され、ご返信のために保管します。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。ご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
6. Cookie等の利用について
当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにアクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。Cookieの使用は、お使いのブラウザの設定で無効にすることができます。
7. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
制定日：2026年10月20日